項目經(jīng)理代表依次上臺，宣講自己的工作經(jīng)驗交流報告，從工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工難點、團隊建設(shè)與管理、客戶溝通協(xié)調(diào)等方面進行舉例說明。優(yōu)秀的案例分享是對項目經(jīng)驗的總結(jié)與萃取，與會項目經(jīng)理紛紛表示要多整理問題、審視自身，將學(xué)習(xí)到的實用經(jīng)驗落實到工地，用心服務(wù)每一個家。

聚焦專業(yè)，錘煉匠心，南鴻一直把項目經(jīng)理作為工程團隊堅實發(fā)展的壓艙石，堅持交流培訓(xùn)，力求充分發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，進一步加強核心團隊建設(shè)，提升項目管理能力。只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場需求，為全體項目經(jīng)理打開裝修管理的新思路，也為南鴻裝飾的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

蔣總對項目經(jīng)理匯報中的案例問題進行了深入的分析，并進一步明確了工地施工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，對南鴻裝飾工程質(zhì)量和服務(wù)管理提出了更高的要求。從開工前期準(zhǔn)備、關(guān)鍵節(jié)點驗收到施工完成后收尾，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度放眼每一處細節(jié)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，用盡職盡責(zé)的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)贏得客戶信任。

會議中，李總帶來了HOME新整裝解讀。高品質(zhì)交付是家裝服務(wù)的核心，在堅守工程品質(zhì)的同時，我們也要把握消費需求，創(chuàng)新發(fā)展模式，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更有價值的服務(wù)。競爭激烈的大環(huán)境下，南鴻要從設(shè)計、施工、服務(wù)上不斷推陳出新，讓消費者有更滿意的裝修體驗、更優(yōu)質(zhì)的居住空間和更貼合需求的生活方式。

祝董最后做總結(jié)性發(fā)言，傳統(tǒng)家裝的服務(wù)模式已經(jīng)難以滿足消費者多變的需求，裝修公司只有積極轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新求變，才能在危機中求生存，在機遇中謀發(fā)展。嚴(yán)酷市場環(huán)境中，只有客戶滿意度能讓我們立于不敗之地，我們唯有堅守匠心、恪守本心，加強服務(wù)認(rèn)知，打造口碑基石，才能贏得更大的發(fā)展空間，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)詮釋品牌力量。